배달앱 산업 (1) 썸네일형 리스트형 공공 배달앱 운영 활성화 정책 연구용역 연구의 배경 및 필요성 공공 배달앱은 민간 배달 플랫폼의 과도한 수수료 부담으로 어려움을 겪는 소상공인을 지원하고, 공정한 배달 생태계 구축을 위해 도입되었음. 그러나 코로나19 팬데믹 종료 이후 공공 배달앱의 이용률은 급격히 감소하며, 애초 목표 달성에 어려움을 겪고 있는 상황임. 공공 배달앱 간에도 현저한 성과 차이가 나타나고 있음. 경기도 공공 배달앱이 월 10만 건의 주문을 기록한 반면, 울산 배달앱은 7,400건에 그치며 상당한 격차를 보이고 있음. 이러한 저조한 이용률은 고객 유입 부족으로 이어지고, 결과적으로 가맹점들이 다시 민간 배달앱으로 회귀하는 악순환을 만들고 있음. 특히 많은 가맹점이 공공 배달앱에 등록은 하였으나, 실제 서비스 이용에는 소극적인 모습을 보이고 있어 전반적인.. 이전 1 다음
